< img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=443849103106238&ev=PageView&noscript=1" /> 台湾货运_产品与服务_abc國際集運
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包損服務

  包損服務是包裹送達後出現破損情況,視破損程度做出相應賠償。

破損程度說明:

1.局部受損:

①可維修的情況下,先将貨物拿去維修并請維修師傅出示相關維修費用有效單據證明,如:發票、收據、收銀小票…等等,最高補償1000元新台幣

②廠家可補寄零件替換的情況下,該補寄包裹的國際轉運費用将由我司免單寄出,最高免單集運5KG

2.嚴重受損:商品無法正常使用的情況下,提供相應的破損證明,如:包裹拆包視頻、破損包裹外包裝照片、内容物破損照片…等等,請用戶根據客服指示提供相應信息,經核實視貨物實際情況做出相應賠償。

特殊說明/除外情況:

1.易碎品請務必聯繫賣家全方位做好保護措施,如因包裝過度簡易出現破損情況不在包損範圍

2.包裹外包過度簡易沒有基本保護措施,屬賣家沒做好保護措施導緻的破損不在包損範圍



丟失賠償

    从承諾時效(普貨為4個工作日,特貨為5個工作日,經濟航班9個工作日)后第一天起算10個工作日為找貨期限,如超出該期限即判定為貨物丟失,用戶可以在貨物確認丟失后的一個自然月內向我司提出賠償。

*對於已提交索賠 但收件人已簽收的貨件,我司將不給予賠償,如用戶仍需賠償,需將貨件退回清關行處理,做最後確認。

*賠償標準:一經核實將會按丟失貨件的貨物價值全額賠償,最高賠償2000元人民幣

丟件賠償流程解析:確認貨件丟失→30日內提供相應索賠資料→專職客服內部建檔→10日內完成賠付→用戶確認入賬→貨件丟失結案



延誤賠償

    从您支付運費并成功完成“確認支付”操作無異常后起算,当天包裹(定义为12:30之前成功完成“確認支付”操作)由次日00:00开始计算,将在承诺时效内(普货为4个工作日,特货为5个工作日,经济航班不在赔偿范围内)把您集运的商品货物送达,配送至您填写的收货地址,若超过12:30之后成功完成“確認支付”操作,有第3日00:00开始计算。

如超出时效您已经收到包裹,可在收到包裹后的3个工作日内向转运仓申请延误赔偿运费50%,赔付上限为50元人民币。

特殊说明/除外情况:

      1.时效承诺赔付计算方法不包括中国大陆及海外地区法定节假日(含周末),大型购物庆假期(如双11、双12购物庆等)。

      2.运送到“离岛及偏远地区”的包裹。(详情联系客服咨询)

      3.海关原因,如扣关或海关查验等情况。

      4.不可抗力,如航班延误,航空管制,自然灾害,天气原因等。

      5.买家责任导致物流时效延误。

      6.买家未成功支付运费

      7.买家填写的收货地址/联系人信息不正确

      8.集运商首次配送至正确收货地址时,无人签收

      9.卖家影响集运商正常操作导致物流时效延误

     10.卖家将您的订单拆分成多个快递寄到集运仓



免責聲明

1、請在簽收前仔細檢查包裹是否完好無損,簽字即視為包裹完整,认购包损服务用户如签收后发现异常应在收到包裹后24小时内联系客服进行相应处理,之後我司無法承擔相關責任。

2、請您務必要求買家加強包裝,確保貨物在集運過程中不會出現變形、破損等狀況;如出現上述情況我司無法對此類問題作出相關處理,也無法退運費及賠償事宜。

3、不可抗力因素(如臺風、洪災、地震等自然災害和查車等政府行為)所造成的延誤、損毀,我司不予賠償。

4、下單後客戶未能提供正確的收件信息導致時效延誤或丟貨,我司不予承擔相應責任。

5、虛報品名、瞞報數量、將特貨當普貨,導致扣關,我司不予承擔相關責任。

6、貨物海關查驗需提供委任書等相關資料,請及時配合;因不能提供所需資料造成的損失,我司不予承擔相關責任。

7、因受臺灣地區進出口管制,產生商檢、退運、轉報單等額外費用,我司不予承擔。

8、如貨物有異常,請在簽收貨物3個工作日內向客服提出,逾期我司不再承擔相關責任。

9、為保障您的權益,請在下单前認真閱讀本條款,您一旦下单成功,表明您已悉知並接受本服務契約的條款內容。





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