abc國際集運▪台灣專線運價一覽表

*因機場疫情防控工序及航班密度減少的原因，部分貨物會出現航班排期情況，還請各位包涵和諒解~

包損服務

包損服務是包裹送達後出現破損情況，視破損程度做出相應賠償。

破損程度說明：

1.局部受損：

①可維修的情況下，先将貨物拿去維修并請維修師傅出示相關維修費用有效單據證明，如：發票、收據、收銀小票…等等，最高補償1000元新台幣

②廠家可補寄零件替換的情況下，該補寄包裹的國際轉運費用将由我司免單寄出，最高免單400元新台幣

2.嚴重受損：

商品無法正常使用的情況下，提供相應的破損證明，如：包裹拆包視頻、破損包裹外包裝照片、内容物破損照片…等等，請用戶根據客服指示提供相應信息，經核實視貨物實際情況做出相應賠償，最高補償2000元新台幣

特殊說明/除外情況：

1.易碎品不建議集運，如因個人需求決定集運建議請賣家做好全面加強包裝，易碎易損品不在包損範圍

2.包裹內置保護措施過度簡易或無添加任何保護材料沒有基本保護措施，屬賣家沒做好保護措施導緻的破損不在包損範圍

3.包裹外包裝存在的意義在於保護內容物，如包裹外包裝有破損內物無受影響不在包損範圍

4.經濟航班不在包損範圍內

5.外包裝無破損，內容物破損是不在包損範圍內的唷

丟失賠償

從承諾時效（普貨為4個工作日，特貨為5個工作日，經濟航班9個工作日）後第一天起算10個工作日為找貨期限，如超出該期限即判定為貨物丟失，用戶可以在貨物確認丟失後的一個自然月內向我司提出賠償。

*對於已提交索賠 但收件人已簽收的貨件，我司將不給予賠償，如用戶仍需賠償，需將貨件退回清關行處理，做最後確認。

*賠償標準：一經核實將會按丟失貨件的貨物價值全額賠償，最高賠償8000元新台幣。

丟件賠償流程解析：確認貨件丟失→30日內提供相應索賠資料→專職客服內部建檔→10日內完成賠付

→用戶確認入賬→貨件丟失結案

延誤賠償

   從您支付運費并成功完成“確認支付”操作無異常後起算，當天包裹（定義爲12:30之前成功完成“確認支付”操作）由次日00:00開始計算，将在承諾時效内（普貨爲5個工作日，特貨爲6個工作日，經濟航班不在賠償範圍内）把您集運的商品貨物送達，配送至您填寫的收貨地址，若超過12:30之後成功完成“確認支付”操作，有第3日00:00開始計算。

如超出時效您已經收到包裹，可在收到包裹後的3個工作日内向轉運倉申請延誤賠償運費30%，賠付上限爲30元人民币。

特殊說明/除外情況：

     1.時效承諾賠付計算方法不包括中國大陸及海外地區法定節假日（含周末），大型購物慶假期（如雙11、雙12購物慶等）。

     2.運送到“離島及偏遠地區”的包裹。（詳情聯系客服咨詢）

     3.海關原因，如扣關或海關查驗等情況。

     4.不可抗力，如航班延誤，航空管制，自然災害，天氣原因等。

     5.買家責任導緻物流時效延誤。

     6.買家未成功支付運費

     7.買家填寫的收貨地址/聯系人信息不正确

     8.集運商首次配送至正确收貨地址時，無人簽收

     9.賣家影響集運商正常操作導緻物流時效延誤

    10.賣家将您的訂單拆分成多個快遞寄到集運倉

免責聲明

1、下單後未能提供正確的收件信息，收件人姓名與身份證號不匹配導緻時效延誤、扣關或丟貨，我司不予承擔相應責任。

2、請您務必要求買家加強包裝，確保貨物在集運過程中不會出現變形、破損等狀況；如出現上述情況我司無法對此類問題作出相關處理，也無法退運費及賠償事宜。

3、不可抗力因素（如臺風、洪災、地震等自然災害和查車等政府行為）所造成的延誤、損毀，我司不予賠償。

4、請在簽收前仔細檢查包裹是否完好無損，簽字即視為包裹完整，之後我司無法承擔相關責任。

5、虛報品名、瞞報數量、將特貨當普貨，導緻扣關，我司不予承擔相關責任。

6、貨物海關查驗需提供委任書等相關資料，請及時配合；因不能提供所需資料造成的損失，我司不予承擔相關責任。

7、因受臺灣地區進出口管制，產生商檢、退運、轉報單等額外費用，我司不予承擔。

8、如貨物有異常，請在簽收貨物48小時內向客服提出，逾期我司不再承擔相關責任。

9、我司的倉儲服務是免費存儲60天，但遇到部分貨件存放時間過長，導緻面單脫落，後續無法核實貨件單號，我司不予承擔相關責任，建議各位合理安排貨件，避免不必要的麻煩。

10、為保障您的權益，請在拍下寶貝前認真閱讀本條款，您壹旦拍下此寶貝，表明您已悉知並接受本服務契約的條款內容。